商业银行对残缺、污损人民币的管理要求包括（ ）。
各银行业务网点必须无偿为公众兑换残缺、污损人民币
残缺污损人民币必须按规定集中交存人民银行库房并销毁
严禁拒收残缺污损人民币
将残缺人民币故意裁剪后二次流通
