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单选题

IT 服务管理（ITSM）领域最权威的最佳实践国际框架是（）。

A.

ITIL（信息技术基础架构库）

B.

CMMI

C.

ISO9001

D.

IEEE802.11

上一题

[单选题] 在 ITIL 服务运营管理中，针对用户日常上报的故障或服务中断进行快速恢复的过程称为（）。

下一题

[单选题] 为了确保系统审计跟踪（Audit Trail），系统运行管理中必须记录用户的（）。

题目信息

中级会计职称

-

正确率

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