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多选题

操作型 CRM 的三大核心自动化模块包括（）。

A.

销售自动化（SFA）

B.

营销自动化（MA）

C.

客户服务与支持（CSS）

D.

工厂自动化（FA）

确定

上一题

[多选题] 评估客户价值的 RFM 模型包含的维度有（）。

下一题

[多选题] 客户关系管理（CRM）按系统功能和应用架构可分为（）。

题目信息

中级会计职称

-

正确率

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