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单选题

在 CRM 的分类中，主要用于自动化销售流程、营销活动和服务热线处理的系统属于（）。

A.

操作型 CRM

B.

分析型 CRM

C.

协作型 CRM

D.

战略型 CRM

上一题

[单选题] 在 CRM 的分类中，利用数据仓库和数据挖掘技术分析客户行为特征、评估客户价值的系统属于（&nbsp...

下一题

[单选题] 客户关系管理（CRM）的核心理念是（）。

题目信息

中级会计职称

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