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判断题

操作型 CRM 主要关注销售自动化（SFA）、营销自动化（MA）和服务自动化（CSS）。

A.

正确

B.

错误

上一题

[判断题] 分析型 CRM 利用数据仓库和数据挖掘技术，对客户行为和客户价值进行深度分析。

下一题

[判断题] 客户关系管理（CRM）的核心思想是“以产品为中心”。

题目信息

中级会计职称

-

正确率

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